WiziShop : pilotez vos boutiques en ligne avec Claude et ChatGPT

“Mets en ligne la nouvelle collection d’hiver” ou “Crée une promotion de 15% sur la catégorie Bougies jusqu’au 31 octobre” : ces demandes peuvent désormais servir à préparer des opérations dans une boutique WiziShop. Après une passe un peu difficile, la plateforme niçoise (plus de 2 M€ de chiffre d’affaires 2025, 15 collaborateurs) annonce un grand rebond dans l’innovation avec le lancement de son serveur MCP, un connecteur reliant son environnement de gestion à Claude, ChatGPT ou tout autre assistant compatible. Selon l’éditeur, plus de 410 fonctionnalités réparties en 48 domaines deviennent accessibles par la conversation : produits, commandes, clients, promotions, référencement, contenus et design. Le marchand peut ainsi formuler ses besoins sans parcourir les menus de son administration, qui reste également disponible.

Le passage de l'IA qui rédige à l'IA qui agit

Derrière l’acronyme MCP, pour Model Context Protocol, se trouve un standard ouvert permettant à un assistant IA d’accéder aux données et aux fonctions d’un logiciel. WiziShop a choisi cette approche plutôt qu’un assistant exclusivement maison : le commerçant utilise l’outil qu’il connaît et peut en changer. L’évolution marque un passage de l’IA qui rédige à l’IA qui agit. L’assistant peut, selon les capacités annoncées, créer ou modifier jusqu’à 100 produits en une demande, générer 200 codes promotionnels, repérer les recherches internes sans résultat ou corriger des erreurs 404 par des redirections. La conversation devient ainsi une interface supplémentaire de gestion, et non plus seulement un moyen de produire des textes à copier-coller.

WiziShop présente cette ouverture comme un pas vers un commerce en ligne dont l’interface de pilotage n’est plus imposée par la plateforme. Le marchand peut travailler depuis son administration habituelle ou depuis son assistant, en retrouvant les mêmes données et fonctions. Pour les agences et les développeurs, le protocole doit aussi permettre de construire des automatisations et des agents adaptés à leurs besoins. "Depuis le premier jour, WiziShop existe pour rendre l’e-commerce accessible à tous et qu’un indépendant puisse vendre en ligne sans compétence technique", souligne Grégory Beyrouti, son CEO. Le lancement prolonge cette ambition en remplaçant certaines manipulations techniques par des instructions écrites ou dictées.

Le maintien du contrôle humain

Le dispositif doit également faciliter le changement de plateforme. WiziShop annonce une migration gratuite : l’assistant lit les pages de l’ancienne boutique, récupère les fiches produits, images, prix et déclinaisons, puis reconstitue le catalogue en brouillon. Le commerçant vérifie les informations, les ajuste et décide de leur publication. Les équipes de WiziShop peuvent prendre en charge cette migration ou intervenir en relais, sans frais supplémentaires annoncés. 

L’entreprise insiste enfin sur le maintien du contrôle humain. Les produits créés ou importés restent masqués jusqu’à leur publication ; les changements de contenu et de design sont prévisualisés ; les suppressions nécessitent une confirmation et les conditions des promotions sont soumises à relecture. L’accès est lié au compte du marchand et peut être révoqué. Disponible pour tous les forfaits et pendant l’essai gratuit, le MCP illustre donc une nouvelle étape de l’IA dans l’e-commerce : confier à un assistant des opérations de gestion, tout en conservant la décision finale. Les gains de temps, la fiabilité et les effets sur les ventes restent bien sûr à mesurer dans les usages réels.