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Expert : Comment l’IA va transformer les usages (Bertrand Pourcelot, Enreach)

L’IA s’invite aujourd’hui largement dans le quotidien des entreprises pour améliorer leur productivité et leur efficacité opérationnelle. À titre d’exemple, il est intéressant de noter comment l’IA est utilisée pour soutenir l’engagement ou l’expérience client. Nous pourrions ainsi évoquer de nombreuses possibilités comme le filtrage préalable à l’appel qui peut faire gagner du temps au client et à l’agent ou encore l’utilisation de l’IA post-conversation pour fournir des informations qui pourront être utilisées pour apporter des améliorations futures.

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WAICF : 27 startups azuréennes de l’IA invitées par le Département

L’organisation à Cannes du World Artificial Intelligence Cannes Festival (WAICF) pour toutes les startups de la Côte d’Azur qui se sont engagées dans l’IA ou qui mettent de l’Intelligence Artificielles dans leurs produits et solutions. Elles se trouvent à proximité d’un salon international majeur dans ce domaine et peuvent ainsi y accéder beaucoup plus facilement sans avoir de lourds frais de déplacement. Et cela d’autant plus que le Département Alpes-Maritimes, partenaire de ce festival, leurs ouvre les portes du salon pour aller à la rencontre des professionnels du monde entier d’un secteur en hyper développement. (Photo WTM : le Département était très présent l'an dernier sur le salon avec notamment son pavillon "Côte d'Azur Terre IA" où étaient accueilli un panel de startups azuréennes).